今年四月

2020-05-23 20:39

去年“五一”,金女士和丈夫在沈阳万象城一楼的宝格丽专卖店买了一对18k金的b.zero1婚戒,花了两万元。今年四月,金女士的丈夫突然发现自己手指上的戒指有些松动,轻轻一碰,原本内外两层粘在一起的双环一分为二,很是心疼。“真没想到,好端端的戒指环竟也闹起‘分手’了!”金女士说。

“五一”前,金女士和丈夫来到了当初购买婚戒的宝格丽店面,要求退换戒指。“但工作人员却说不退不换,只能返厂维修,还说珠宝行业都是不退不换的。”金女士说,“既然不是人为损坏,那就是生产质量有问题,退换理所应当,为啥珠宝就不能换?”无奈,金女士接受了店家的解决方案,返厂维修,一个月左右返还。

5月6日,沈阳晚报记者联系到了宝格丽珠宝,工作人员称,“他们已将戒指返厂维修,其他的不方便透露。”

“冲着‘宝格丽’这个世界名品的牌子花两万元买对婚戒,才戴了不到一年,老公的戒指环‘分家’成了俩,真不吉利!”金女士看到丈夫的戒指“一分为二”,哭笑不得,@沈阳晚报微博诉苦:“戒指竟闹起‘分手’了,太不可思议了!全世界闻名的奢侈品牌,产品就这种质量吗?”虽然已经将“分家”的婚戒拿到店家返厂维修,但金女士每每和同事朋友提起此事,都难消心中的疑惑:世界名品婚戒,为何佩戴不到一年就坏了?若是质量有问题,为何只能返厂修而不退不换?5月6日,沈阳晚报记者对此进行了采访。

专家告诉沈阳晚报记者,《消费者权益保护法》等一系列法律法规中并没有对珠宝等贵重商品的“三包”做出明确规定。(沈阳晚报记者 唐心萌)